昆山五星电器仓厍

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投诉主题：昆山用户投诉诺基亚维修：手机已修了一个月

投诉时间：2006-12-29 19:58:04

投诉对象：昆山市得力佳通信器材商行(昆山诺基亚特约维修中心)

投诉内容：质量维权网，我要投诉：

我是2006年2月5日在昆山五星电器买的诺基亚3128手机，今年9月手机出现有时候会黑屏，当时没有太在意，11月初该现象变得频繁了，拿到昆山特约维修中心，一小时后告诉我手机没有任何问题，告诉我等出现故障要带着故障给他们看才知道的了。我因为有事，况且那天黑屏没有出现就回去了。11月下旬黑屏变得很经常了，手机根本不能使用，还时不时死机。

12月1号我拿到那里维修，他们告诉我要返厂维修，要我等5－15天，最多20天。

12月16号我打电话到维修中心，他们说手机11号已经修好了，要我去取。下午我到那里，又告诉我手机还在仓库，而且也没有修好，要我等电话通知。

12月28号我又打电话确认，问我要手机串号后说电脑有故障，不清楚情况，等会告诉我，电话里的态度也不是很好。

我今天29号也没有接到电话，我估计他们是说手机修好后再打电话告诉我的。

我向NOKIA总部问了，手机维修最长不超过20个工作日的，超过30个直接可以换部新的手机了。我算了一下，我的手机已经超过了20个工作日了，离30天也就几天了。

我感觉昆山诺基亚维修中心的服务态度太差了，这样我的手机放到2007年2月5号也修不好的了。

本网注：

针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。

在波兰的总部有吧？

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