销售技巧和话术培训有哪些？

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销售技巧

和

话术

培训有：对症下药、察言观色、形象魅力。

1二由状体视久月父款、对症下药

培养销售技巧和话术，由于男性和女性在生理、心理发展方面的差异，以及在家庭中所承担的责任和义务不同，在购买和

消费心理

方面有很大的差别。销售人员需在不同年龄和性别上调查这些人对正在销名乙你写强乙及损专至场售的产品的购买倾向等。

2、察言观色

培养销售技巧和话术，销售人员的职业特殊性要求他们具有敏锐的观察力，善于从消费者的外表神态、言谈举止上揣摩各种消费者的心议管报基理，正确判断消费者的来意360问答和爱好，有针对性的进屋持被土机越自同低行接待。包括个人的着装、言谈、举止、职业年龄、性别等信息。

3、形象魅力

销售人员应时刻保持热情的状态。培养销售技巧和话术，对方会感受到你非常的亲近和自然。!弹药适可而止，不能过分保持热情，不然会适得其反，引起别人产生虚情假意的心广销剂慢态。

扩展资料

技巧

1、推荐时要有信心，向顾客推荐商品时，营业员本身要有信心，继祖阻头才能让顾客对商品有信任感特呢。

2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行伯战胜杀船那束节说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的商品。

3、向顾客推荐。

4、年铁结极审独花兴商品的特征。每类商品有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐商品时，要着重强调商品的不同特征。