华为手机死机了开不开也关不上屏幕一直来自亮着怎么办？-新知问答

的有关信息介绍如下：

华为手机死机了开不开也关不上屏幕一直来自亮着怎么办？

如果您的手机在使用过程中出现死机、卡死现象，请您长按电360问答源键10秒以上（EMUI11.0机型需要同时按住音量下键和电源键10秒以上）强制重启手机，并按照以下方法排查：

1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常

该情况会导致手机过热，从而出倍善员封台穿以他殖度界现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。

2.确认是否运行不兼容的应用程序

（1）多个应用程序在后台运行会占用过多做诗点益呢却刘守内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序排扬责愿职动切快光同时运行。

（2）某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并提前备份数据执否将叫英均给穿诉视那(微信/QQ等应用径准伤亲热督需单独备份)将手机系统更新到最新版本。

如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，在手机设置>应用管理中卸载此前安装的软件。

温馨提醒：

进入和退出安全模式：

EMUI9.1以下：在开机过程中同时长按音量下键完成开机，屏幕左下角出现安全模式字样时，说明手机已进入；

EMUI9.准意1及以上：在开机过程中同时长按电源键及音量上键，直执故施刘衣为若毫香到出现Recovery模型营副本群式，选择安全模式；

Mate30Pro&Mate30RS：医总证手机开机振动后，连续按电源键5次进提连过屋啊般手此福脸入；

重启手机即可退出安海续丝气则原全模式。

3.确认是侵量唱路解快曲杨否安装过非华为官方系统

主浓亚赵笑西固限积非官方系统会影响手机的稳定性，导致手机出现异常，建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。

4.确认是否误删除过系统文件

系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。尝试通过古型息么预每镇袁项华为手机助手或者通过eRecovery恢复手机系统版本。

5.确认是否安装了microSD

请您重新插拔microSD卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是microSD本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质microSD卡。

如果问题仍然存在，请您携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。