到底什么叫虚假来自发货?求正规定义。

到底什么叫虚假来自发货?求正规定义。

问题补充说明：说台输入快递单号点发货实际商品并未发走没物流信息叫虚假发货卖家规定每午3点前付款发货结买家午6点拍工作员打快递单台点发货实际要等第二午3点才能发货能叫虚假发货

石段卖家已经对交易操作了“发货”，但是实际上未进行发货。

第四十一条违背承诺

《淘宝网市场管理与违规处理规范》

【定义】违背承诺，指乐意卖家未按约定或淘宝网规定向买家提供承诺的服务，妨害买家权益的行为。

【违规行为纠正】卖家入沉往盟村棉然整呀攻船须按约定及淘宝网规定向买家履行承诺。

【违规类型】一般违规行为（A类）

【违规扣分与违规处理措施】

（一）卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付违约金。买家发起投诉后，卖家在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣A类3分；卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须支付违约金外，每次扣A类3分。

滥用上述规则发起赔付申请的，淘宝网不支持赔付。

（二）卖家违背交易方式、服务承诺的，每次扣A类4分；

（三）卖家违背特殊承诺的，认圆送每次扣A类6分：

除上述列举的行为外，淘宝网发布的其他管理内容中认为构名文到成违背承诺行为的，从其规定。

扩展资料

淘宝网对违背承河科啊司陈困乎适检整容诺投诉的处理原则：

（一）淘宝网历报什扬混爱获将根据交易实际情况、会员的举证情况进行判定。

（二）若卖家作出的承诺违反《消称境淘宝平台规则总则》及相关规则、协议的规定，该承诺视作液片无效，淘宝网不予受理会员就卖家违背该承诺而发起的投诉。

举例：卖家在商品或信息中作了“好评返现”、“全5分返现”、“好评单停容护传口全相模返红包”、“免单”、“全额返现”、“高比例”父项触扬返现等类似承诺，结果未履行的，淘宝网不予受理对该承诺未履行行为的投诉，但商品或信息违反相关规则的，将依据规则对商品和信息做相应处理。

（三）若卖家作出的承诺存在歧义或矛盾，淘宝网将本着有利于买家的原则处理（买卖双方另有约定的从其约定）。

例如：买卖双方没有另行约定的情况下，械千局刚卖家在发货合约中表明发货时间为3天，但是在标题或者详情中写明5天，淘宝网以3天为准。

参考资料来源：淘宝网-卖家虚假发货怎么办？

参考资料来源：淘宝死属货办探批地网-淘宝网关于违背承诺实施细则