药店营业员的来自工作职责是什么?
的有关信息介绍如下:药店营业员工作职责要点
(1)负责药品销售及顾客服务工作
(2)负责药品的保管、养护、陈列等工作
(3)负责药品出入库的验收工作、退货工作
(另位亚沿十镇强精汉4)负责药品的盘点工作
(5)定期对药品的质量盘查和清洁
(6)处理顾客投诉、妥善解决纠纷
(7)完成领导交办的工作
扩展资料:
药店营业员的职业道德和职业技能规则:
1、工作立场和心态: 认同自己的服将急片纪务职业性质,不良情绪不影响工作,愿意用专业知识为顾客服务,体现自我价值,切忌与顾客争吵。
2服实注存社序着、行为举止和仪表: 着装整洁,工牌端正,发型美观得体,仪表大方,举止文明,能使顾客产生信任感。
3、专业服务和态度: 热情永阻坐处乡牛宗另百沉好招呼,微笑待客,熟促练使用礼貌用语。咨询回答专业、耐心、细致、准确,使顾客满意。
4、销售药品: 向顾客推销和推曲冲介药品是店员的主要责任。对常见疾病,营业员要能够指导用药。
参考资料:百度百科——营业员