商品发票

商品发票

商家们担心一旦开了发票，如果商品出现了什么问题，就要负全责，（消费者和商家都不知，其实有时商品问题在生产者方面就已经出现了问题。但一般消费者和大众会认为是商家的问题，所以会找商家麻烦，而商家也最怕遇到这种事。）同时开发票就缴纳相应的税款，有的商场中商家卖了商品商场还要从中抽取相应的利润，比如增加铺位费等，其实说到底还是钱的问题。

以下附几个小案例，提醒一下大众消费者，灯具货未到商场已撤柜

今年7月中旬，余某在宜山路某商场3楼商铺购买了一批灯具，总价2330元，预付定金1330元。他要求8月5日送货，却迟迟等不到货。得知该商铺已撤柜后，余

某找到商场交涉。但商场表示，消费者所持发票不是该商场的统一发票，故不予处理。

无独有偶。刘某今年8月也在该商场3楼商铺买了8000元灯饰，并付了货款，3天后因合约问题被封铺，不知其踪。找到商场交涉，商场又以没有统一发票的理由，不予处理。

商场到底该不该承担责任？消费者认为，虽然商铺未开具统一发票，但东西是在商场买的，“谁销售，谁负责”，买东西出了问题当然要找商场。

商场则辩称，现在许多厂家经销商在不同的市场、商场内都设专柜，仅凭商铺发票，并不能证明就是在本商场购买的。所以，除非消费者持有商场开具的统一发票或能证明商品是在商场购买，否则，商场无需承担责任。

发票不正宗商场不负责

对此，市消保委居饰办在受理投诉时指出，虽然商场的说法不无道理，但依据常理推断，如果消费者不是在该商场内的商铺购买商品，又怎会无缘无故找到该商场？因此，建议商场本着诚信原则，妥善解决消费者问题。但是，由于商场坚持已见不肯让步，投诉最终无法调解。

如今，不少建材、家具商场都采取铺位租赁模式经营。消费者选购时应索要商场统一发票；如果商场、市场未做到统一收银，可要求商铺在开具单位发票时注明商铺所属的市场编号。一旦出现问题，就有交涉凭证。至于商场经营者，将发票问题一推了之，表面看是减少了企业负担，实际却失去了消费者的信任，不值得。

提醒：不要忽视小小发票，维护权益很重要。