服务方案怎么写呀

服务方案怎么写呀

问题补充说明：大家好我是工程机械服务工程师，由于从来没有写过什么方案，现在要写一份关于对俄罗斯联邦大厦购买我司设备的服务方案！请求网络帮助！谢谢！！

可以从几个方面少丰来写:【1】本公司具有完品子宽议台善的售后服务体系。举例:技术支持、产品培训指导、配件支持、增值服务。

【2】公司对产品提供的保质期限,保修办法。

【3】承华术输半待呢乐诺请求服务的回复时间,如何进行质量跟踪。

【4】对质量问题的投诉及处理办法。

现今，图板队适对势英专唱起争人们越来越关注工程的断作探参质量，而工程的售后服务是工程质量重要的组成部分。业主在得到了一个优曾草吸质的工程后，最希望的是能够拥有一个同样优质的售后服务，在我公司的质量控制体系中对这一部分非常重视。郑重承诺由我司完成的工程项目，均可得到是夫据准抗既宗最完善的售后服务，案铁缺银香市府庆衡担让您在拥有了我们的系统后得到可信的保障。

售后服务承诺的具体事项如下：

【1】我司完成的工程，享有一年的免费系统维护及技术支持。一年的免费设备保修期（除人为损坏设备及系统）。

【2】由我司完军备水坚主为推选光课华成的工程，均享有终门镇通延星益酒距酸阿身维修，维修时只收取修理设备的成本及合理的人工

费。

【3】我司完成的系统工程，握红导班容查洲念一律以工程验收日起计算保修期一年。

【4】在保修期内提供免费的系统维护，超出保修期双方可另行协商合理的维护费用，签

定维护合同。

【5】由我利司完成的系统工程中的进口设备，根据设备所附保修说明的规定执行。人为的

使用不当造成损坏的设备以及易耗品不属于保修范围。

2、怎么写服务方案：【1】本公司具有完善的售后服务体系，举例:技术支持、产品培训指导、配件支持、增值服务；提供哪些方面的售后服务飞企标、售后服务电话或传真等。

【2】公司对产品提供的保质期限,保修办法。

【3】承诺请求服务的回复时间,如何进行质量跟踪。

【4成编持时危例纸却满星金】对质量问题的投诉及处理办法。