Simone美团客人评来自价卫生差，隔音差应该如何回复
的有关信息介绍如下：如果顾客反映的是事实，那么就回复会好好的整改；如果顾客反应的不是事实，那么就好好解释一下，是不是顾客评价错店铺了。
客户接上待流程与沟通礼仪技巧：
打招呼要注意语气的“二轻”，即轻柔而不造作，轻声而不低沉；注视顾客不是目不转睛地盯，而是保持一种真诚的热望的目光，给顾客尊重、稳健的感觉。
顾客莅临，要主动接近顾客，不要让顾客有受冷落的感觉；询问顾客的要求要耐心、细致，谆谆善诱，友善引导，不要让顾客感觉被蒙骗；拿商品给顾客看宜双手递上，以示诚恳。
针对商品特性，进行民拉印效垂河名简要说明讲解，必要时再进一步全面解说；让顾客选取商品（成交）要耐心、细心，不要显出不耐烦的迹象；收款要面带微笑并说声“谢谢”。
目送顾客离开要道声“些线景额序其身弱欢迎再来！”顾客走远，要招手示意。
店员服务法则：
第一，等待时机场我：耐心等待，保持良好的精神状态。
第二，初步接触：顾客进店后，边和顾客寒暄，边接近顾客，称之为“初步接触”。初步接触成功是销售工作成功的一半，其难度在于如何选择恰当时机，不让顾客觉得过于突兀。
与顾客初步接触的时机要掌握几点：
当顾客长时间凝视某一商品时，或者若有所思时；当顾客触摸某一商品一小段时间之后；当顾客抬头起来的时候；当顾客突然停下脚步时；当扬顾客的眼睛在搜寻时；当顾客与店员的眼光相碰时。
把握好时机后，以三种方式实现与顾客的初步接触：与顾客随便打一个招呼；直接向顾客介绍他中意的商品；询问顾客的购买愿望。
商品提示：就是让顾客种载出积雨烈振历果吧任了解商品。商品提示宣今导无要对应于顾客购买心理过程中的联想阶段与欲望阶段，商品提示不但要让顾客把商品看清楚，还要让他产生相关的联想力。
