Simone赵淑珍（全国先进生产者）
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赵淑珍，北京人，中共党员，全国先进生产者。赵淑珍1958年开始在北京市电车公司任售票员，二十多年如一日，心想群众，急乘客所急，帮乘客所需，千方百计满足乘客的需要，被群众誉为“贴心人”。她在长期的售票工作中，总结出“四多”（即多看一眼、多说一句、多扶一把和多体贴一下）、“四个一样”（即人多人少一个样、乘客态度好坏一个样、自己心情不好和心情舒畅一个样、正常情况和特殊情况一个样）的先进经验，已在全市公共交通战线推广，有力地推动了运营服务质量的提高，受到广大人民群众的赞扬。
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