导游的工作主要是什么？

导游的工作主要是什么？

导游的工作主要是：

(一)根据旅行社与游客签起订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览；

(二)负责为游客导游、讲解，洋片矿准被为鱼介绍中国(地方)文化和旅游资源；

(三)配合和督促有关来自单位安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身和财物安全；

(四)耐心解答游客的问苦七乙谁家等且询，协助处理旅途中遇到的问题；

(五)反映游客的意见和要求，协助安排游客360问答会见、会谈活动。

　移　职业道德

　　导游人员职业道德是职业道德的表现形式。一般而言，导游人员职业道德是指在从事教育过程中的比较稳定的道德观念，行为规范五每什反顺和道德品质和总和。简而言之，就是指所有的导游人曾额者轮粉日离怕员在导游职业活动中应遵循的行为准则。

　　导游人战老证医下紧员职业道德，主要由导游职业道德，导游职业责任，导游职业态度，导游职业纪律，导游职业强换买马拿程硫义宗技能，导游职业良心，导游职业荣誉八个因素构成，可以概括成以下几句话：遵纪守法，敬业爱岗；优质服务，宾客至上；真诚公道，信誉第一；不卑不亢显参案北法准怕来，一视同仁；团结协作只价婷，顾全大局；好学上进，提高业务。

　　素质要求

　　导游凯吃怀垂人员良好素质的标准是：成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义导游人员。其素质要求基本可以将其归纳山怕内运封其赶前据花为思想素质、道德素质、试求底知识素质、技能素质、心案止统伯倍阿于飞理素质和身体素质等六个方面。

　　思想素质

　　爱国主义意识、服务意识

　　道德素品弦电植统缺稳充进当重质

　　健康的政治素质、良好的品德素质

　　知识素质

　　语言知识、史地文化知识、政策法规知识、心理学和美学知识、旅游业务知识死争德倒、交通知识、海关知识、货币保险知识、邮电通讯知识、社会知识、国际知识以及卫生、生活等旅甲管行常识

　　技能素质

　　独立工作能力、组织协调能力、公关能力、导游讲解能力、特殊问题的处理和突发事件的应变能力

　　心理素质

　　敏锐的观察能力和感知能力、冷静的思维能力与持和准确的判断能力、较强的自控能力