北京京广中心接待是做什么的

北京京广中心接待是做什么的

北京京广中心酒店公寓

地址：北京市朝阳区朝阳门外大街1号

北京京广中心是一家按照五星级标准建造的酒店式公寓，位于CBD商圈内，毗邻蓝岛大厦、朝阳商圈，南邻国贸中心，紧靠东三环路，交通十分便利。 公寓楼高52层，有客房236间，拥有宴会厅、餐厅、商务中心、健身俱乐部及娱乐中心等设施设备，还有不同规格的会议厅，为客人提供多种会议需求。宾馆前台接待员岗位职责

1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；

2、处理销售部或其他部门发来的预定单；

3、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理；

4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作；

5、为客人办理入住登记手续，安排房间，[莲山 课~件]尽可能满足客人的合理需求；

6、为客人办理换房、加床续住等手续；

7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡；

8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单；

9、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班；

10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料；

11、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料；

12、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；

13、协助前台收银员为客人做好结帐工作；

14、完成经理交办的其他工作任务。