客户服务管理工具大全
的有关信息介绍如下:《客户服务管理工具大全》从岗位职责、工作流程、管理制度、管理图表、管理模型、管理方案、管理案例、文书合同、总结报告九大维度出发,详细介绍了客户信息管理、客户信用管理、客户关系管理、大客户管理、客户服务礼仪规范管理、售前售中服务管理、售后服务管理、客户投诉管理、客户服务质量管理等方面的内容,提供了410个实用范例,构建了一套完整的客户服务管理工具体系。《客户服务管理工具大全》具有很强的可操作性,是客户服务管理工作人员的案头必备工具书。 《客户服务管理工具大全》适合企业各级管理人员、一线客户服务管理工作人员以及企业培训师阅读、使用。
想要了解更多“客户服务管理工具大全”的信息,请点击:客户服务管理工具大全百科