请问流失率怎么计算？

请问流失率怎么计算？

客户流失是指客户不再向您购买或者转向您的竞争对手。对于客户定期付款的公司，流失率是一个至关重要的指标。无论您的月收入如何，如果您的客户在整个生命周期内不足以让您收回平均获客成本(CAC)，那么公司将入不敷出。如果您对客户流失非常关注（事实上，大多数企业都很关注），您应该掌握流失率的计算方式，以实时衡量当前业务状况并做出适当调整以减少该数字。现在，让我们详细说明客户流失率的计算公式

如何计算客户流失率

要计算客户流失率，请指定一个时间段并统计您获得的客户总数以及在该时间段内流失的客户数量。然后，将流失的客户数量除以获得的客户总数，然后将该小数乘以 100% 来计算您的流失率。

请记住，计算流失率的步骤是：

1、确定一个时间段。

2、确定在此时间段内获得的客户数量。

3、确定在此时间段内流失的客户数量。

4、将失去的客户数量除以获得的客户数量。

5、将该数字乘以 100%。