汽车销售顾问岗位职责

汽车销售顾问岗位职责

汽车销售顾问岗位职责

在社会发展不断提速的今天，岗位职责起到的作用越来越大，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编为大家整理的汽车销售顾问岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

1、负责来店客户的接待与洽谈，有效执行公司与厂家的销售标准流程；

2、负责向客户介绍商品车的`性能、配置、价格及付款方式等相关购车事宜；

3、按公司要求为客户办理新车销售的各项手续；

4、维护客户关系，寻找潜在顾客；

5、耐心解答来电客户的询问，正确完成的记录来电客户的资料，了解潜在客户的需求，及时向销售经理反馈；

6、为客户提供试乘试驾；

7、展厅及厂区商品车辆的保洁、移位；

1、在展厅经理、销售主管的指导下，制定当月个人销售目标分解表并提交展厅经理，月度总结计划的落实情况；

2、每日按展车清洁分配表做好展车的清洁工作；

3、执行新客户开发工作；

4、热情接待客户，对客户进行需求分析，找到客户关注点并记录客户的基本信息和需求；

5、围绕最关注的地方向客户进行六方位产品介绍，让客户了解产品的特性，与竞品相比的优势并说明客户带来的利益；

6、主动邀请客户进行试乘试驾；

7、针对客户需求销售装潢、保险等附加值产品；

8、积极解答客户提出的关于产品性能、价格、服务等方面的问题；

9、提供产品及各项服务的.报价，有技巧的进行议价谈判并严格遵守公司规定的销售政策；

10、向客户详细解释并签署各项书面合同及规范的书面文件，履行对客户的承诺；

11、按照标准的交车流程和话术对客户的车辆进行交付并确认客户是否满意；

12、对基盘客户进行回访，了解并解答客户在车辆使用中遇到的问题，努力提高基盘客户推介率；

13、严格按照SGM汽车DSM系统操作规范执行DSM系统的录入工作；

14、随时更新DSM系统的资料并利用其深入挖掘客户需求，做好客户回访、邀约工作；

15、随时为客户提供咨询，建立销售顾问在客户心中的专业形象；

16、准时参加早会、夕会；

17、每周总结销售STAR并在周例会上相互交流；

18、配合执行各类市场活动。

1、找出重复购买的顾客并加以区别对待

2、联络以前的`老顾客并提醒他们租赁结束的日期

3、向潜在客户通知即将来临的特殊活动和促销

4、计算和追踪销售进度和潜在客户开发目标和销售量·有效地销售，通过…

5、解释车辆的性能和利益，与竞争车型相比

6、确定顾客的需求

7、有效地进行试驾

8、克服障碍

9、有效地使用互联网进行潜在客户开发和销售车

1、完成下达的销售任务；

2、主动寻找潜在用户，并跟进接触，转化为成交用户；

3、展厅销售业务接待，掌握销售核心流程；

4、建立销售业务档案，及时上报用户信息；

5、协助解决用户咨询与抱怨。

1、严格执行公司标准，在确保客户满意的`前提下，完成车辆销售目标；

2、向客户详细介绍品牌理念和产品，并与竞争对手产品作合理比较；

3、负责对客户说明购车程序并协助客户办理相关手续；

4、开发和维系客户，建立潜在客户跟踪卡及成交客户信息表；

5、对客户进行有效管理，创造客户满意度和忠诚度；

6、负责来访客户的接待，确保每个客户得到及时服务；

7、负责来访客户的信息登记并汇总。

1、负责汽车销售服务和客户咨询服务；

2、了解客户需求，为客户提供咨询服务，向客户宣传、展示和讲解所售产品；

3、负责客户的开拓和维护，挖掘客户需求，推荐公司产品实现产品销售；

4、负责整理产品的销售资料，建立并系统维护客户档案及潜在客户档案；

5、负责收集客户产品需求等市场信息并整理分析，与客户进行洽谈及售前的`跟踪；

6、积极配合公司及部门制订的各项市场策略，实施销售计划并完成销售任务；

7、车辆交付，办理车险手续和车贷手续等相关工作；

8、定期进行客户回访与跟踪。

1、负责整车销售服务和进店客户咨询服务；

2、负责整理各车型的销售资料；

3、按照公司的.销售流程，完成车辆销售目标；

4、了解车辆的性能和利益，熟悉竞争车型的信息；

5、寻找潜在客户，并跟进接触，保持联系。

1、有效执行各类汽车营销策略；

2、开发潜在目标客户，按时完成汽车销量指标；

3、按规范流程接待客户，并向客户提供优质的售车咨询、配套服务等；

4、协助客户办理车辆销售的相关手续；

5、积极上报并解决售车过程中出现的问题；

6、负责整理各车型的'销售资料及客户档案；

7、做好与顾客之间的沟通工作，提高顾客满意度。

1、负责整车销售服务和进店客户咨询服务;

2、负责整理各车型的销售资料及客户档案;

3、负责开拓产品的销售市场,完成各项销售指标;

4、负责挖掘客户需求,实现产品销售;

5、负责售前业务跟进及售后客户维系工作。

1、在每次与顾客的交往中，达到或超越顾客对销售期望的标准

2、立即接待所有的顾客;提供及时专业的服务

3、及时和准确地完成顾客记录

4、每个月及时和准确地完成收入和销售目标工作表

5、在交车三天内100%地对顾客进行回访

6、达到或超越月度收入销售目标

7、通过倾听顾客需求、提问找出需求、处理顾客抱怨和销售额外的服务，以提供优秀的顾客服务

8、通过遵循展厅十步骤流程，建立顾客忠诚度和提升经销商品牌形象

9、正确和及时地完成文书工作和分配的工作

10、销售附件和金融保险产品

11、及时、礼貌地回复来电，努力满足来电者的.询问

12、用积极和值得回忆的方式向顾客交车

13、通过电话、信函、电子邮件和面对面的方式有效地开发潜在客户