辽宁某急救中心保持通话46分钟救了两条命，你怎么看？

辽宁某急救中心保持通话46分钟救了两条命，你怎么看？

近日，据有关媒体报道，辽宁大连上演了一出现实版的“保持通话”。当时大连的120急救中心接到了一个奇怪的求救电话。求救者是一女子，口齿不清，反应缓慢，还自称头晕，当想让其他家属接电话时，求助者称其他家属也同样的症状病倒了。经验丰富的普兰店120调度员蒋林平，一下子意识到求助者很可能是煤烟中毒了，连忙嘱咐让女子把门窗都打开。

据了解，求助女子姓崔，当时和丈夫都煤烟中毒了。蒋林平连忙调遣120急救车前去救援。期间，为了让崔大姐和丈夫保持清醒，蒋林平一直保持和崔大姐电话通话。

电话这一端，蒋林平的声音越来越高，而对方则越来越模糊，发出“哼哼”的声音。保持通话46分钟 她听见了电话那头的敲门声。如果不是这46分钟的通话，崔大姐和丈夫恐怕早就昏迷，不省人事了。现在，夫妻俩经过高压氧治疗等，已经恢复得差不多了。

关于这件事，我想给普兰店120急救中心的工作人员点一个大大的赞！若不是他们坚持和崔大姐通话，恐怕夫妻二人早就没命了。虽然蒋林平并不是医生，可她却用自己的行动救了两条命。蒋林平做法不仅仅是一种对挽救生命的坚持，更是丰富急救经验的体现。

120，就是一个电话，甚至没有手机号码长。但是这三个数字意味着一个个正在挣扎的鲜活生命，他们等待着救援。电话的这头是医院，电话的那头是命悬一线的人名。作为120的工作人员，他们的行动和应急反映必须足够快才行。

或许人这一辈子也拨不了几次120急救电话。但是一旦当你拨通这部电话的时候，那肯定就是生命的紧急时刻。接下来的就是一场生命的接力。如果说医生是白衣天使，那120急救的调度员又何尝不是生命的守护者。

就此事我还特意询问了沈阳急救中心的工作人员。其实就这件事而言，120的工作人员并不是必须要打这个长达46分钟的电话。但是那里的工作人员工作人员却始终坚守着作为一名生命卫士的责任心，用自己的言语一次次试图唤醒即将沉睡的生命。这无疑是一种值得让所有人称赞的举措。或许，他们不懂太多的医学道理，他们不会打针，更不会诊病，支撑着所有120急救工作人员维护生命安全的正是这颗为了生命而执着守护的心。

我想着46分钟通话，会是崔大姐目前为止打过最漫长的电话。那里面有对生的渴求，有焦灼的等待。意识尽管模糊不清，但我想她一定听到了电话那头对她的呼喊，正是那一句句对生命的呼唤，重新燃起了崔大姐和丈夫的生命之火。

说了这么多，总结起来，我对这件事的看法，就一句话：普兰店120调度中心，好样的！

以上是我的答案，欢迎评论！

啥也不说了，疯狂点赞。

真的要为辽宁这个急救中心的工作人员点赞。

电话咨询师心理咨询中对危机事件进行干预最为有效的方式。及时有效的危机干预确实能够防止很多恶性事件发生。

危机情景发生时，个体的反应

当个体意识到自己正在陷入一种危机中，或是陷入一种恐慌或异常沮丧情绪当中时，就会启动自身的应激状态。

这种状态是，身体处于异常的紧张状态，如果恐惧情绪居多的话，会伴有肾上腺素增多的状况。另外，不论是什么原因导致危机状况的出现，也不论何种情绪占主导地位，通常而言，都会伴有意识狭窄的状况。这种意识狭窄状况的出现，就会让当事人自己陷入一种极具局限性的思维之中，深陷自身认知、思维和情绪的黑洞而无法自拔。

如果没有外界信息来干预和平衡这种状况，极有可能发生伤害或自伤事件。

“保持通话”如何发挥作用

当个体在处于危机状态之中，如果Ta能够向外界求助且被求助者能够很好的识别求助者的求助信息，那么就就能够进行有效的干预避免悲剧的发生。

1.专业知识带来的安全感。从这个事件我们看到，求助者是向专业人员进行求助的。专业人员自身所具有的的专业知识，能够在专业人员不在场的情况下，让求助者进行有效的自我救护，延长等候救助的时期，避免错过最佳救助时期。同时，专业人员的镇定和有序的指导，能够让求助者感到安全，心理产生放松从而让思维回归到理性、平静的状态。

2.人际情感带来的支持感。如果当事人一时没有找到相关的专业人员，例如救护者、咨询师，或者没有渠道找到相关的专业人员，那么，Ta最有可能求助的对象就是自己的亲朋好友。亲朋好友可能无法为Ta提供有效的救护或帮助，但却能够带来心理的慰藉，让当事人在情感和心理层面获得支持，仍然能够对当事人有所帮助。

3.信息流动带来的平衡感。当危机情况发生时，当事人获得的信息往往非常有限，有限的信息会让Ta产生恐慌并作出最差或最不利于自己的推测，这种推测又会带来更大的恐慌和忧虑，形成一种恶性循环。如果此时，能有外界的信息进入，让当事人的信息不那么“极端”，而是产生一种“平衡”的信息，就能够将这种恐慌感降低。

因此，如果遇到问题或紧急情况一定要联系专业人员或自己信任的人。

串圈观点！

事情经过是这样的前几天，1月13号晚上八点多辽宁大连普兰店区的急救中心调度员蒋林平，在值班中接到了一个奇怪的电话，对方神志不清，始终说不清自己的地址。整整46分钟，蒋林平始终保持通话，抢回了2条人命。当时夫妻二人租的房子，整整几分钟时间，对方始终都说不清具体的姓名和地址，只说了房东叫成娜。这让蒋林平非常着急，因为她知道，正常情况下，几十秒就能说清状况，对方很可能是煤气中毒。

她第一时间通知了值班主任，然后赶紧又拿起电话。因为她知道，一旦电话挂断，就更难找到病人了。而与此同时，一场紧急搜寻也在进行。由于给出的线索太少，值班主任曲爱军只能紧急向警方求助，并和辖区民警一起，挨家挨户地敲门寻找。在找了将近10家之后，蒋林平终于在电话里，听到了救援人员的敲门声。

经过多方努力终于找到了煤气中毒的夫妻俩，多部门联动拯救了两夫妻的性命，联想到前几天大连42中老师坚持不懈挽救煤气中毒学生一家的事件，让我感受到了认真工作负责的态度真的不是喊口号！是每一位在各自岗位上实际的践行并超出自己工作范围坚持不懈的态度。我还能说什么呢？真的要为这样的工作人员打Call！大大的赞！让我们一起赞起来，为我们生活的美好时代！文明，和谐的力量！

老王语录：感动生命的往往是在平凡工作岗位上的平凡的人！

小姑娘你的耐心拯救了2条人命！赞

赞接线员

乡普兰店120的接线员点赞，是你不放弃的追问和鼓励，让生命有了奇迹窗口单位需要你这样的态度和尽职尽责！这样的窗口服务人员应该在市营商环境小组得到大大的表扬。

听着这样负责任的接线员，我觉得好感动，为每一条生命负责！

网友说：

热泪盈眶的听完整段视频，是认识的阿姨，周一听说她的事特别担心已经打电话确认过平安了。替这位阿姨和她丈夫真诚感谢120接线小姐姐和致电110查询的多方社会力量，他们俩人的生命背后是你们46分钟不放弃的努力。非常感谢，让我相信这世界上的美好永远在发生。真的谢谢你们！但是有点要科普：

这次是一氧化碳中毒，因此要立刻通风。如果遇到煤气中毒，那么一定不能开灯！如是煤气，室内已充满，动电器开关，即会引起爆炸，希望大家注意。

年底了希望大家注意安全！