哈根达斯吃出玻璃 调查没发现异物消费者可得到赔偿吗

哈根达斯吃出玻璃 调查没发现异物消费者可得到赔偿吗

哈根达斯是一个大品牌，不少人都青睐于这个品牌，多年来更是没有被爆出多大的丑闻，但是近日，有一件丑闻将哈根达斯再次推上了舆论的风头。现在哈根达斯吃出玻璃，消费者嘴巴被玻璃割破，造成大量出血，究竟哈根达斯冰激凌有没有存在异物呢？

哈根达斯冰激凌含有玻璃哈根达斯一事在网上引起了热议，不少网友现在都纷纷表示不敢再吃哈根达斯冰激凌了，因为有消费者买哈根达斯吃出玻璃，导致嘴部毁容了。现在哈根达斯调查发现冰激凌并没有存在有异物，但是消费者要求对其作出赔偿，消费者能不能得到应有的赔偿呢？或许此事还有待进一步调查才能确定了。

2018年5月5日周六，消费者郭女士在哈根达斯美罗城点选了一套“恋花绽放”。在用餐过程中，郭女士告知服务员其吃冰激凌的时候口腔出血。根据店员描述，消费者当天食用的产品为覆盆子雪芭雪泥，产品本身呈血红色。消费者用水漱口，并用餐巾纸擦拭嘴部。但因产品颜色，从漱口水和餐巾纸不易确认伤情。

哈根达斯称，工作人员在第一时间陪同郭女士到医院进行了检查，支付了相应费用并全程陪同。医生诊断舌上游3mm裂伤，“未见活动性出血”，建议随访。郭女士当场要求一万元赔偿，该公司店铺工作人员未能应允。

哈根达斯称，该公司立刻展开调查，在整个处理过程中，没有发现异物。“店经理当下盘查现场，没有发现餐具破损。顾客将产品吐在纸杯中和餐巾纸上，也没有发现玻璃渣或坚硬异物。后到医院，医生没有在顾客的口腔中发现玻璃渣或异物。郭女士未进行进一步身体检查，不能确定是否有异物进入腹内。”目前，徐汇区食药监已介入对此事的调查。