菲律宾劫持事件过程

菲律宾劫持事件过程

劫车

成为人质劫持者的前警员站在大巴门口劫持旅游车的是55岁的菲律宾前警察罗兰多·门多萨。 23日上午，当康泰旅行社的旅游车离开马尼拉市内景点西班牙王城时，身着警察制服、携带一支M16步枪的门多萨以搭便车为由上了这辆旅游车。旅游车行驶至马尼拉湾边的荷赛·黎刹公园时，门多萨宣布将这辆旅游车劫持，并让司机把车开到基里诺大看台。随车导游躲在后排座位给旅行社打电话，通报了劫持事件。 被劫持的旅游车上共有22名香港人，其中有3名儿童。他们于2010年8月20日离开香港前往马尼拉旅行，并计划在23日返港。 门多萨劫持旅游车后提出条件，要求警方恢复他的职位，并赔偿损失。2008年，门多萨由于勒索等指控遭解职。 门多萨还曾多次把自己的要求写在纸上，并粘在被劫持旅游车的窗玻璃和挡风玻璃上。 他在挡风玻璃上贴出一张写着“撤销最终决定”的字条。另一张贴在车门上的字条写着：“用错误纠正错误决定。下午2点，门多萨又在旅游车的玻璃上贴了一张纸条，写着：“下午3点将会有大事发生。” 下午3点半，门多萨又将一张写着“现在，让媒体来”的纸条贴在旅游车玻璃上。

谈判

劫持者释放3名儿童，以及两名母亲 在劫持事件发生后，菲警方立即派出曾在美国受过专业训练的谈判专家，与劫持者交涉。马尼拉成立了由该市副市长领导的危机管理委员会。 马尼拉警方发言人表示，警方认为门多萨在下午3点前就会投降。 在劫车数小时后，劫犯释放了两名女游客、三个小孩，一个糖尿病患者和三个菲律宾人，其中包括一名导游和一个摄像师。 旅游车上的窗帘都被拉了起来，谈判人员通过司机座位附近的车窗与门多萨交谈。此外，警方也通过旅游车司机的手机跟门多萨通话。门多萨说，如果他的复职要求得不到满足，他就将采取行动。他还要警方告诉媒体，不要在节目中破坏他的形象。为说服门多萨释放人质，警方还专门向旅游车上拉了一条电话线。 马尼拉警方发言人说，门多萨一直在与警方的谈判人员合作，态度很“客气有礼”。但与此同时，大约20名全副武装的特种部队成员部署在现场，随时准备展开救援行动。 被释放人质 谈判期间，警方为人质提供了食物，并为旅游车提供汽油，以确保旅游车的空调能继续运转。 门多萨的2个兄弟和妻子都来到现场。门多萨的弟弟格里高里奥也是警察。格里高里奥手持一支手枪试图靠近旅游车，但遭警方扣押并解除武装。格里高里奥称，他是希望帮助他的哥哥，并充当哥哥的发言人。格里高里奥说，门多萨在被解职以后感到自己“受到了不公正待遇”。 此间，一名反腐败部门的官员与门多萨通了电话，并承诺重新考虑他的案子。但下午晚些时候，反腐部门拒绝了门多萨的复职要求。菲媒体报道称，反腐部门将这一决定以书面形式密封在一个信封中，并由谈判人员交到了门多萨手中。

强攻

晚6点，门多萨接到了反腐部门拒绝他复职要求的信件。他随即在车内鸣枪一声表示不满。此后，形势急转直下。 7：40，警方开始采取行动，警方突袭人员包围了被劫持的旅游车。媒体报道称，门多萨当时情绪变得紧张起来，他威胁说，如果警方人员继续靠近，他就将采取“更激烈的行动”。突击队员曾打破旅游车的窗户玻璃和挡风玻璃，试图从前部进入旅游车，但是车内传来枪声。警方随即后撤并暂时停止了行动。 门多萨与警方通话说：“我打死了2名游客，如果你们不停下来，我就打死他们全部。”他还说：“我看到许多特种部队靠近，我知道他们会杀死我，他们必须离开，不然我随时会杀死人质。” 大约10分钟后，之前一直被铐在方向盘上的旅游车司机突然从车窗跳出逃脱，他当时大叫着：“所有人都死了！”此时，为了防止门多萨开走旅游车，警方还开枪打爆了旅游车的轮胎。 1小时后，警方突击队员试图从后门进入旅游车，但是车内再度传出枪声。 警方在短暂地停止后再度强攻，门多萨被逼到了旅游车的前部，狙击手遂将其击毙。菲律宾警方高级官员亚布特说，门多萨先被狙击手开枪打伤，接着狙击手一枪击中他的头部将其击毙。不久后，6名游客从车里被救出菲律宾警察试图打开被劫大巴车门来。

屠杀

据一名幸存的女性香港游客在医院接受治疗时说，门多萨从当晚8点以后开始漫无目标地朝着人质开枪，她说，她的丈夫用身体护住她，挡住了门多萨的扫射，但是他本人却被打死了。 在警察包围旅游车几分钟前逃出来的司机也称，劫持者当时已经向车上的游客开火。 菲律宾警方说，在砸碎旅游车的玻璃后，警方又过了一个多小时才再度强攻进入车内，这主要是因为门多萨把人质排成一排，让他们站在车窗前充当“人盾”，而且当时下起了大雨，警方不得不暂时后撤。

击毙

在晚8点50分左右，菲警方再次发起强攻，向车内发射了催泪弹。随即，一名狙击手将劫匪击毙。劫持事件结束。

[编辑本段]事件全程记录

劫匪菲律宾前警官持M16步枪劫持客车

2010年8月23日上午9时左右，一辆旅游观光客车在马尼拉市中心基里诺大看台附近遭劫持的，劫持者是一名被辞退的警察。车上有25名乘客，包括21名香港游客和1名香港领队，其中有3名儿童。 11:28：菲律宾警方正在同这名劫匪进行谈判。 12:00：菲警方证实被劫持客车上乘客多为中国香港游客。 12:19：6名乘客被劫匪释放 其中包括3名儿童。 12:41：康泰旅行社寻求中国驻菲律宾大使馆协助。 13:03：警方阻击手已包围观光车

谈判劫匪在谈判中提出复职等要求

这名劫匪是前警员，因为抢劫和毒品的罪名被革职。他提出两个要求，一是复职，二是政府补偿他在去职期间的物质损失。可能是希望引起政府注意，关注自己的案子。 13:10：大巴处于孤立状态，谈判者与劫匪进行谈判。 13:31：港府联络菲律宾驻港总领事，呼吁保证人质安全。 13:45：第7名被劫持乘客已获释。 14:02：中国驻菲使馆人员已到达劫持现场了解情况。 14:07：菲律宾总统府称不会与劫匪谈判，不能助长匪徒气焰。

博弈劫持者告示“下午3时发生大事”

挟持香港康泰旅行团的枪手在旅游巴车头玻璃上，贴出告示，警告在当地时间下午3时，将发生“大事”。该名枪手贴出告示称：“Big deal will start after 3p.m today.”。 14:12：劫匪称愿意同政府和平解决劫持事件。 14:21：港府成立专责小组处理香港旅行团在菲被劫事。 14:37：菲律宾总统呼吁劫持者尊重生命释放人质。 14:52：劫匪要求提供食物及燃油，警方称动武是最后手段。 14:58：第8名被劫持乘客已获释。

希望劫匪投降条件“复职就放人”

已赶到现场的门多萨的弟弟说，门多萨在电话里表示，只要廉政法庭取消针对他的革职令，并把命令送到他面前，他就马上投降放人。 15:18：曾荫权称亲自处理港客被劫案，已成立专责小组。 15:37：菲律宾警方称遭劫持香港游客有望全部获释。 15:52：劫匪弟弟通过手机同其接触，要求对方延迟期限，劫匪贴新字条欲与媒体接触。 16:39：劫持者共释放10名人质。 17:04：劫匪妻子赶到现场，菲警方称枪手表现合作。

转折劫匪弟弟被带走情致局势急变

劫匪的弟弟充当他和警方之间的联络人，但菲警方后来怀疑他向门多萨通风报信，因而在傍晚6点左右将格雷戈里奥逮捕，据信门多萨获知了这一变化，情绪突然变得缴动，形势开始急转直下。 19:35：大巴被劫持现场传出枪声。 19:37：劫持者称已开枪射击2名香港人质。 19:37：大巴司机逃生后说：“15名人质已经被杀害”。 19:56：菲警方包围被劫大巴，准备发起解救人质行动。 20:05：我驻菲律宾大使馆辟谣称全部人质遇害消息不准确

冲突菲警方强攻巴士击毙劫匪

经过11个小时对峙，劫持一香港旅游团大客车的劫匪被菲警方击毙。此前，劫匪枪杀了部分未释放的人质。在劫匪被击毙后，菲警方将数名人质从车上救下。 20:10：劫持者用自动步枪向车外扫射 玻璃窗遗下多个弹孔。 20:11：警方已经成功进入被劫持旅游巴士车厢内。车内突然再次响起枪声，两名特警跳出车外。 20:15：劫持者在车窗上贴出释放人质要求。 20:38：菲律宾警方强攻进入被劫持巴士车。 20:40：劫持者已被警方打死。 20:43：被劫持大巴车陆续有获救人质走出

结局我驻菲使馆确认同胞遇难

23日早上，香港康泰旅行团一行21人在菲律宾首都马尼拉被枪手挟持，枪手先后释放6名港人和3名菲籍人士。但其后警方与枪手谈判失败，进行强攻，屡攻不下，双方爆发枪战，导致惨剧。 22:49：劫持事件已致香港游客8人遇难。 22:53：中方要求菲律宾书面解释救援行动。 23:10：曾荫权表示香港24日将对在菲遇害游客下半旗志哀。 00:37：第8名游客被确认已遇难，中方强烈谴责。[编辑本段]营救质疑

景区安保

这次绑架事件的偶然因素很多，很难做出事先防范。但在劫持事件发生之前，菲律宾的名声就不好，被称为亚洲的“绑架之都”。菲律宾前总统阿罗约的国家安全顾问冈萨雷斯也曾表示，在菲律宾南部，绑架活动已变成一种“家庭工业”。作为一个旅游国家，持有致命武器的歹徒堂而皇之地劫持手无寸铁的游客，没有维护好当地治安的菲律宾政府责无旁贷。

“亲情牌”手段

警方匪徒“知己知彼”，因为劫持者此前当过警官，对菲警方处理人质劫持事件的方式必然会比较了解，对人质解救进展会造成一定影响，但关键是菲警方应对局面不利。 菲警方没有提前做好准备，在案发现场逮捕了劫持者门多萨的弟弟，这肯定会给他的心理带来很大波动，导致其出现过激行为。警方应该对曾与其共事的门多萨比较熟悉，了解他的诉求，在劫持者拒绝与妻子和孩子交流的情况下，找到他希望见到的人，进一步与其交流。

谈判方式

人质事件死难香港同胞家属在马尼拉善后 谈判专家的工作没有做到位，谈判专家应该通过谈话交流而不是信件传递的方式，了解劫持者的需求，并在允许的范围内满足他，安抚他的情绪。菲官方即使不愿答应劫持者的要求，也实在不应直接回绝他，这样会导致他的情绪突然受强硬刺激，并很可能会做出对人质的伤害行为。这一拒绝信件的发出，非但不会缓解危机，还会激怒劫持者，导致事情恶化。

盲目强攻

当劫持者疯狂开枪时，车内没有受伤的乘客肯定会趴到地上躲避，没有经验的司机看到到处都是鲜血，误以为人都死了可以理解，但警方不能轻易相信这名司机的话，对当时的形势判断十分不足。据法国媒体报道，法国国家宪兵干涉组前指挥官弗雷德里克·加卢瓦说，菲律宾警方此次解救人质行动显示出“差劲的准备和冒险的心态”。加卢瓦说，行动中，警方没有表现出专业训练水准，强攻的方式过于冒险，“明显缺乏合适装备和战术能力”。他举例说，一般情况下，如果谈判破裂，突击队员在接近劫匪目标后应当立即从多方位突入，而不是在车外等待数小时后用锤子不停地敲打一块玻璃。

特警能力

如果采取强攻解救人质，必须一攻到底， 做到一次成功，因为一旦菲律宾狙击手，浪费了多次击毙劫持者的机会强攻，特警手持普通大锤，而非强力消防斧等。劫持者已经知道自己无路可退，自己提出的条件根本无法得到满足，被逼上了绝路，其激动情绪升至顶点，随时会做出疯狂行为。如果这时警方“攻而不胜”的话，人质面临的处境相当危险。菲律宾警方在无法保证车内人员安全的情况下采取强攻，代表他们没有把人质的安全放在首位，不像受过专业训练的警察。菲律宾警方在处理整个人质劫持事件中，反映出其能力存在重大不足。 其武器装备，也“不堪入目”，步枪打头阵，并扫射，必然伤及无辜。装备老旧，行动缓慢，令人气愤。

谈判能力

这次的解救行动不能称为成功。菲律宾警方对现场的形势判断不清，导致错过了稍纵即逝的解救时机，造成了重大的人员伤亡。犯罪分子的情绪变化一般会经历亢奋、平静、疲倦三个过程。如果需求得不到满足，犯罪分子的期望值就逐渐降低，随着时间的过去，犯罪分子的生理和心理也都会疲劳。这次菲律宾警方处理得并不好，从而导致了犯罪分子做出极端行为，最终人质伤亡众多，结果十分惨痛。