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淘宝恶意投诉判赔210万 卖家触犯新电商法后果严重

淘宝恶意投诉判赔210万 卖家触犯新电商法后果严重

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淘宝恶意投诉判赔210万 卖家触犯新电商法后果严重

王某和江某是淘宝上的卖家,两人均售卖某国外知名运动品牌服装。但王某售卖的是正版货,江某售卖的是山寨货。为打压竞争对手,江某在淘宝恶意投诉,结果被法院判赔210万元。

作为正版卖家,王某的生意一直很好,1个月的销售额可以达到800万元。2016年底,他的店铺被人投诉,涉及的商品遭下降。王某进行了申诉,随后淘宝重新上架此前的商品。

卖家淘宝恶意投诉判赔但没过多久,王某的店铺再次遭投诉。这一次,竞争对手显然是有备而来的,提交了伪造的资料,以证实王某售卖的是假货。最终,淘宝对王某进行严惩,其店铺被降权,结果店铺生意一下子变得很差,一个月的销售额降至三四百万元。

于是,王某进行第二次申诉。在这期间,他发现竞争对手对其他同类店铺有过同样的投诉记录。在淘宝的帮助下,王某终于找出在背后下黑手之人,他就是来自四川的江某。锁定江某之后,王某将其上诉至法院,索赔800万元。

淘宝法院经过调查,认定江某属于恶意投诉。目前,法院一审判决江某赔偿210万元。值得一提的是,除了赔款,江某还被警方刑事立案侦查,案子的判决还没出来,但江某对自己恶意投诉等犯罪事实供认不讳。

据法院介绍,该案是新电商法实施以来的第一例恶意投诉案。这也意味着以后类似的案件将有法可依,恶意投诉者再不能肆意作恶。