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上海12333电话打不通,是什么原因?

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这个电话是24小时值机的,由于是语音电话,请按提示供场哪定立复限写别音操作,如果要接人工服务时间会很长,另外在用餐时间转接也很慢,经常要5至10分钟才有希望。