如何客户分类

如何客户分类

问题补充说明：我现在做学习营养和中医，做保健和营养品销售，怎么把客户分类，分类后有针对性的销售，他们能分成几类，谢谢

可以分正触班尔哥把来为六类

客户分类有：

1.非客户

2.潜在客户

3.目标客户

4.潜在客户与目标客户

5.现实客户

6.流失客户

扩展资料：

客户分类方式：

一般来说，细分可设指降器眼此以根据三个方面的考虑来进行：

1铁处.外在属性

如客户的地域分布轴践顾抓，客户的产品拥有，客户的组织归属——企业用户、个人用户、政府用户等。通常，这种分层最简单、直观，数据也很容易得到。

但这种分类比较粗放，我们依然不知道在每一个客户层面，谁是“好”客户，谁是“油厚目联维差”客户。我们能知道的油胜光机么兵翻高只是某一类客户(如大企业客户360问答)较之另一类客户(如政府客户)可能消费能力更强。

2.内在属性

内在属性行为客户的内在因素所决定的属性，比如性别、年龄、信散如贵歌植某季龙仰、爱好、收入、家评地夜待庭成员数、信用度、性格、价值取向等。

3.消费行为分类

在不少行业对消费行为的分析主要从三个方面考虑，即所谓RFM：最近消费、消费频率与消费额.　这些指标都需要在账务系统中得到。

但并不是每个行业都能适用。在通信行业扩低氧阶搞意，比如说，对客户信坚花论分类主要依据这样一些变量：话费量、使用行为特征、付款记免沿无录,　信用记录、维护行为、注册行为等。

按照消费行为来分类通常只能适用值级石讨件很药于现有客户，对于潜在客户，由于消费行为蒸快似夫称进宣还没有开始，当然分层无从谈起。

即使对于现有客户，消费行为分树任丝将右类也只能满足企业客户分层的特定目的。

如奖励贡献多的客户。至于找出客户中的特点为市场营销活动找到确定对策，则要做无站客风更多的数据分析工记穿于路李推作。

参考资料：百度百科-客户分类