如何解释品牌的忠诚度-新知问答

如何解释品牌的忠诚度

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如何解释品牌的忠诚度

品牌忠诚度是指消费者在购买决策中，多次表底界顺鱼随搞免束热端才现出来对某个品牌有偏向性的（而非随意的）行为反应。它是一种行为过程，也是一种心理（决策和评估）过程。品牌忠诚度的形成不完全是依赖于产品的品质、知名度、品牌联想及传播，它与消费者本身的特性密切相关，靠消费者的产品使用经历。提高品牌的忠诚度，对一个企业的生存与发展，扩大市场份额极其重要。