消费者保障服务有哪些种类，怎么加入？

消费者保障服务有哪些种类，怎么加入？

（一）消费者保障服务项目通常有“商品如实描述”、“7天无理由退换货”、“假一赔三”、“虚拟物品闪电发货”等种类，卖家可自行选择加入不同的项目种类。

1、如实描述：消费者购买支持此服务的商品，如果被发现和卖家描述的不一样，可以申请赔付。

2、七天无理由退换货：消费者购买支持此服务的商品后，如果在签收货物后的7天内不想买了，卖家有义务向客户提供退换货服务。

3、假一赔三：消费者购买支持此服务的商品，如果被发现是假货，就能申请三倍赔偿。

4、闪电发货：消费者购买支持此服务的商品，能够享受“闪电发货”，要是卖家发货不及时，买家可以申请赔偿。

5、正品保障：卖家承诺提供“正品保障”服务，可以使顾客放心购买!

（二）加入消费者保障服务的步骤：

您可以通过“我的淘宝”->“我是卖家”->“消费者保障服务”申请加入。在申请加入之前请先确认自己是否符合加入消费者保障服务的条件，如果符合申请要求，您可以点击“申请加入”按钮提交申请。

然后进入“选择服务”页面，选择服务后点击“下一步”：

进入“阅读协议”页面，阅读后点击“同意以上协议，申请加入”，即可看到申请成功，等待审核通知页面。

一旦您的审核被通过，您就可以在“我的淘宝”->“消费者保障服务”中看到“提交保证金”这样的提示：

点击“提交保证金”，您可以在支付宝登录密码输入框中输入密码，并点击“提交保证金”，此时，您支付宝上的这部分资金将被冻结，作为“消费者保障服务”的保证金。

仅有符合以下条件的使用者可根据本协议规定申请提供消费者保障服务：

(一)用户必须是淘宝网注册用户;

(二)用户被投诉成功率不超过1%;(淘宝商城商家不受此限)

(三)用户同意按本协议规定缴存保证金于自己的支付宝账户并授权淘宝冻结;

(四)用户不是腾讯QQ专区和成人用品/避孕用品/情趣内衣店铺类目的卖家;(淘宝商城商家不受此限)

(五)用户是淘宝商城商家;

(六)用户的申请未被淘宝或支付宝公司否决。

（一）我们登陆淘宝账号，在淘宝最上面找到“卖家中心”打开。

（二）在卖家中心页面一直往下拉，左边窗口找到“客户服务”->“消费者保障服务”打开。

（三）在账户余额后面找到“解冻”。

（四）保证金界面，确定解冻。

（五）弹出确认解冻小窗口，点“确定”。

（六）弹出成功解冻小窗口，下面我们进支付宝看看。

（七）成功解冻后支付宝的“不可用余额”变成账户的“可用余额了”

以上就是找法网小编为大家解答的关于消费者保障服务有哪些种类，怎么加入？的相关法律知识内容了，综上所述，我们了解到消费者保障服务有"商品如实描述"、"7天无理由退换货"、"假一赔三"、"虚拟物品闪电发货"等种类，加入消费者保障服务的流程上文也有详细介绍。如果您还有其他问题，欢迎咨询找法网律师。