Simone快手人工客服电话
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快手人工客服电话主要职能：
1、根据公司年度销售目标分解，完成公司月度、季度、年度销售目标。
2、负责各店铺DSR维护，确保公司店铺在各平台各类评分（服）分数高于同行业标准分值。
3、建立优质、高效的售前客服服务体系，制定、优化售前客服工作中接待标准、话语话术使用，打造极致的用户体验。
4、建路立优质、高效的售后服务管来自理体系，不断完善售后接待流程、优化平台退换货处理流程360问答，高效快捷的处理客户投诉。
5、建立各店铺订单管理要求及处理流程，不断优化、完善审核订单、做换货单、新增订单、问题件追踪处理流程，提高订单处理效率。
6、建立公司店铺客户评价管理体系，针对好评回复、中差评修改、回评话术编辑、优化。
7、负责收集客户各类信息、整理分析结果并反馈跟进、监督各职能部门优神走这每蛋程占静错化结果。
8、收集、分析客服售前、售中、售后过程中各类异常情况、问题事件路白型妒发生的原因、规律，不断完善优化销售前、中、后各个阶段工作流程、标准和管理要求，使客服团队规范化、模范化，客户体验专业化、极致化。
9、其他：建立公司各平台各店铺中返现食县备杆、退差价、发票等事务处理脸只然展出载推片掌粮江流程和要求。
