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六西格玛原则

六西格玛原则

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六西格玛原则

六西格玛原则是一项以数据为基础,追求几乎完美无暇的质量管理方法,又称为六西格玛准则。20世纪80年代末至90年代初,摩托罗拉公司首倡这种办法,花10年时间达到6西格玛水平。“西格玛”是统计学里的一个单位,表示与平均值的标准偏差。它可以用来衡量一个流程的完美程度,显示每1百万次操作中发生多少次失误。“西格玛”的数值越高,失误率就越低。具体说来,6西格玛=3.4次失误/百万次操作。

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