显示未知的电话是什么原因

显示未知的电话是什么原因

手机来电话时都会显示号码或者备注的名字，那显示未知的电话是什么原因呢，让我们一起来看看吧~

显示未知的电话可能是因为运营商网络异常、没开通来电显示功能、网络来电时没有携带号码信息，对方使用的是网络电话软件拨打电话、对方从国外打过来的电话、有的手机可以进行设置或使用第三方软件屏蔽自己的号码、对方在运营商部门办理了相关业务，使其在拨打电话时，不对外发送自己的号码等等原因。

如果您的手机接到来电时显示为"未知"号码，或在通话记录中显示有"未知"号码，请您按照以下场景进行排查：

一、所有来电号码显示“未知”

1. 请您关闭VoLTE 高清通话 并重启手机。

可能是运营商网络异常，请您关闭VoLTE 高清通话开关，关闭VoLTE 高清通话后重启手机，查看来电显示是否正常。(部分新产品无此开关，请跳过此步。)

2. 建议您清除拨号或电话的数据。

温馨提醒：清除拨号或电话的数据和缓存不会删除联系人和通话记录。

3. 请您将手机卡插到其他来电显示正常的手机中进行测试。

如果来电依然显示“未知”，请您联系运营商：

(1)建议您联系运营商确认来电显示功能是否开通或咨询开通方法。

(2)可能是网络来电时没有携带号码信息，建议您联系运营商确认并解决。

二、个别来电号码显示“未知”

可能是以下原因导致显示未知号码，如有疑问建议您咨询运营商。

1. 可能对方使用的是网络电话软件拨打的电话。

2. 有的手机可以进行设置或使用第三方软件屏蔽自己的号码，不发送本机号码。

3. 对方在运营商部门办理了相关业务，使其在拨打电话时，不对外发送自己的号码。

4. 对方是从国外打过来的电话，在主叫方发送了号码，但是不同国家运营商之间的信息交换方面可能不兼容，使得该号码信息在传送过程中丢失，导致来电号码无法正常显示。

本文以华为p50为例适用于Harmony OS 2.0系统

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