Simone39网友对话三大医药电商：网上药店怎样保证消费者用药安全？
的有关信息介绍如下：
网友提问：在网上购药之后，网上药店如何保障消费者购药时的安全性呢？
开心人史文禄解答：与消费者网上无障碍沟通保障用药安全很多消费者在实体门店时会遭遇引导性的促销，而这种促销对于消费者的病情认识并不准确。而在网上这种交流可能更真实，同时网上药店还配备专业的药师和医师，因此用户沟通是无障碍的。
消费者在网上所获得的药品信息是更为详细、更为透明的，不仅可以看到这些药品信息还可以看到其他用户的评论，当你在购药的同时也可以看到其他用户的直接感受，同时电商也通过平时的用户关怀以及一些技术手段，保障用户的安全。
金象网罗玲支招：“三看”巧妙鉴别真假网上药店关于安全性的问题，我也给消费者一些建议，首先是如何找到正规合法的网上药店？
要“三看”。
1、正规合法的网上药店，在网站的首页顶端会展示国家认证互联网药品交易证书；
2、要看网站展示的内容是否齐全，一个正规的网上药店品类基本上是齐全的；
3、看购买完药品之后能否要求开发票？
当然在“三看”完之后消费者自身还是要有一定的鉴别能力，因为总有一些不法商家夸大宣传或者虚假宣传。事实上消费者只要选对正规的合法的网上药店，药品质量基本上都是有保证的。
而从电商自身而言，我们金象网的药品与金象大药房的药品是同一库房，也就是说药品来源绝对合法，另外金象网也有药品经营GSP认证，从药品的出场、批发、连锁、批号甚至卖到顾客手中都是有记录备案的。因此如果药品的某个环节出了问题也是有案可查的。
另外由于网上药店的产品主打的是非处方类药品，在实体药店也是可以买到的，但是网上药店锁提供的药品信息、说明、用户评论都比实体药店的更为完善，同时还有专业的药师提供咨询，因此安全性是有十足的保障的。
药房网丁坡解答：电商全程跟踪保障药品质量安全由于网上药店良莠不齐，许多没有资质的药店黑药店会给消费者带来很大的损失及危害，因此消费者首先还是要学会对真假药店进行鉴别。
而从电商自身出发，我们药房网严格恪守国家的规定要求，对于药品的整个销售过程进行跟踪，及时了解产品的信息，一旦有某种药品被责令下架，我们就会短信以及邮件通知我们的会员，您要的药品因为质量原因被下架了，如果您还需要该类产品，您可以选择其他同类产品，这算是我们对于会员对的一种关怀与回访。
另外我们针对会员也推出了专业的客服团队专门为消费者解惑答疑。这些我想都可以保证药品流通过程中的安全。
（责任编辑：王怡群）
39健康网（www.39.net）原创内容，未经授权不得转载，违者必究。
内容合作请联系：020-85501999-8819或39media@mail.39.net
39健康网(www.39.net)专稿，未经书面授权请勿转载。
