KPI指标夜天妈渐是什么啊?
的有关信息介绍如下:KPI指标:
(KeyPerformanceIndicatio360问答n)即关键业绩指标,是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进跑除考纪存概课行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具,是企业木紧静矿绩效管理系统的基础。KPI是现代企业中受到普遍重视的业绩考评方法。
KPI可以使部门主管明确部门的主要责任,并以此为基础,明确部门人员的业绩衡量指标,使业绩考评建立总明家啊喜换必整杨仍在量化的基础之上。建立明确的切实可行的KPI指标体系是做好绩效管理的关键。
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操作流程。确优政依营立KPI指标的要点在于流程性、娘卷计划性和系统性,其具体的操作流程如下:
(一)确定业务重点。明确企业议假入尽神乱宣的战略目标,并在企业会议上利用头脑风暴法和鱼骨分析法找出企业的业务重点,也就是企业价值评估的重点。然后,再用头脑风暴法找出这些关键业务领域的关键业绩指标(KPI),即企业级KPI。
(二)分解出部门级KPI。各部门的主管需要依据企业级KPI保建立部门KPI,并对相应部门的KPI进行分解,确定相关的要素目标,分析绩效驱动因数(技怕才术、组织、人),确定实现目标的工作流程,妈分解出各部门级的KPI,以便确定评价指标体系。
(三)分解出个人的KPI。各部门的主管和部门的KPI人员一起再将KPI进一步细分,分解为更细的KPI及各职位的业绩衡量指标。这些业绩衡量指标就是员工考核的要素和依据。这种对KPI体系的建立和测评过程本身,就是统一全体员工朝着企业战述跳苦送率给三起七元略目标努力的过程,也必将对各部门治理者的绩效治理工作起到很大的促进作用。
宜鱼术(四)设定评价标准。一般来说,指标指的是从哪些方面衡量或评价工作,解决“评价什么”的问题;而职采了步液标准指的是在各个指标上分别应该达到什么样的水平,解决“被评价者怎样做,做多少”的问题。
(五)审核关键绩效指标。比如,审核这样的一些问题:多个评价者对同一个绩效指标进行评价,结果是否能取得一致?这些指标的围照神字先总和是否可以解释被评估者80%以上的工作目标?跟踪和监控这些关键绩效指标是否可以操作等等。审核主要是为了确保这些关键绩贵断效指标能够全面、客观地反查逐映被评价对象的绩效,而且易于操作。
每一个职位都影响某项业务流程的触织处身别一个过程,或影响过程中的某个点。在订立目标及进行绩效考核时,应考虑职位的任职者是否能控制该指标的结果,如果任职者不能控制,则该项指标就不能作为任职者的业绩衡量指标。比如,跨部门的指标就不能作为基层员工的考核指标,而应作为部门主管或更高层主管的考核指标。
参考资料:百度百科-KPI指标