饿了么将推出多等5分钟功能,用户的反馈情况如何?
的有关信息介绍如下:一开始的时候大部分人是愿意支持多等5分钟的,也想要体谅工作人员的辛苦,但是此事因为上了热搜也被经过一番讨论,以后好像大家都不太支持这个功能。
这件事这其实是因为外卖小哥为了送外卖争分夺秒抢时间,严重威胁到了他们的人身安全,所以通过了外卖小哥和用户的反馈,外卖平台决定处理这一件事情,饿了么提出来的解决方案,就是想要在平台上提供一个多等5分钟的功能,如果你愿意的话,你就点一下这个按钮,多给外卖小哥5分钟的时间,其实这个消息一发出来的时候,大部分人还是愿意多等5分钟的。
最后这件事情因为被新闻人白岩松的点评了,所以上了热搜。他对此事发表了自己看法,认为不应该推出多等5分钟这一个功能,因为这一功能会让宽容的人吃亏。在这同时并不能够解决这个问题,为什么平台管理不当的问题要让用户来付出代价呢?应该是平台通过自己的管理去解决掉这一矛盾,所以他是不建议推出这一个功能的。网友在看听到了他的想法以后,纷纷表示支持,认为他说的很在理,从用户从外面小哥从平台的三个角度出发,都是不应该推出这个功能的,因为这对用户来说不公平,然后也不能实际的解决掉外卖小哥的问题。
希望平台在看到了网友的反馈以后,在后期能够做出一些努力去研究出一个方法,能够解决掉这个问题,这个问题如果解决了的话,外卖小哥的效率会提高,用户的满意度也会提高,这样一来对企业的发展也是有好处的,所以我很期待平台能够尽快的解决掉这一个问题。
反馈并不好,没有起到什么实质性的作用,治标不治本,还是应该解决实际问题
开始用户是反馈很好,因为等待的时间短了,可以更快的享用美食。但是后来逐渐出现外卖小哥为了争分夺秒的送外卖车速过快而出现交通意外的情况。有一定的安全隐患。
有的人表示并不愿意多等这5分钟,但是也有更多的人表示。他们很有耐心,也乐意去等5分钟。从这点来看还是有很多用户消费者是比较体谅商家以及外卖小哥的。
有一部分人比较心疼外卖小哥所以比较支持,也有一部分人觉得这是对顾客的不公平,所以不支持。经过白岩松点评后,不支持的人占比较大